Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng con88

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập trang web con88 tại địa chỉ con88.app hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do con88 cung cấp, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đồng ý chịu sự ràng buộc pháp lý của các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.
• Bạn đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của con88 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi đã được thông báo về những thay đổi trong điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ con88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về khu vực địa lý

Dịch vụ con88 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. con88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp lý tại khu vực của mình.

2.3. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ con88.

2.4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ

Những người đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ cờ bạc hoặc bị con88 cấm tài khoản trước đó không được phép tạo tài khoản mới hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản con88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email đang sử dụng.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.

con88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. con88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên con88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

con88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và Agribank. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và mức độ xác minh tài khoản.

4.4. Xác minh nguồn tiền

con88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn. Điều này là biện pháp phòng chống rửa tiền theo quy định.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược và kết quả

Mọi cược đã được xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được con88 xác nhận. Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác do hệ thống con88 ghi nhận được coi là chính thức và có giá trị pháp lý.

5.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp có sai sót rõ ràng trong tỷ lệ cược hiển thị (ví dụ: tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống), con88 có quyền hủy các cược đã đặt dựa trên tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng. con88 sẽ thông báo cho người dùng liên quan trong vòng 24 giờ.

5.3. Tranh chấp kết quả

Nếu có tranh chấp về kết quả trận đấu, con88 sẽ căn cứ vào kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền để xác định kết quả cuối cùng. Quyết định của con88 về các tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại con88 đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi chọn nhận thưởng.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng tại con88 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng. Số nhân vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

con88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cá cược với rủi ro thấp một cách có hệ thống nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có mục đích giải trí thực sự.
• Cấu kết với người dùng khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.

6.4. Hết hạn khuyến mãi

Tiền thưởng và khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ con88:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống con88.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống con88.
• Cấu kết với nhân viên con88 hoặc người chơi khác để gian lận.
• Đặt cược theo cả hai phía của cùng một sự kiện với mục đích kiếm lợi nhuận bất chính (arbitrage).
• Sử dụng dịch vụ con88 vào mục đích thương mại, bán tín dụng hoặc môi giới cá cược.
• Đăng hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.

8 Quyền và Trách Nhiệm của Các Bên

8.1. Quyền của con88

con88 có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của người dùng.
• Giữ lại tiền thắng cược trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận.

8.2. Trách nhiệm của con88

con88 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng trong thời gian quy định.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về những thay đổi quan trọng trong điều khoản.

8.3. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy định của con88.
• Báo cáo ngay cho con88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

9 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

con88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách chấp thuận điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật của con88.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. con88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài phạm vi đã được quy định trong Chính sách bảo mật.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

con88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của con88 để được hỗ trợ kịp thời.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, con88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng con88.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của con88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

12 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

12.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ con88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

12.2. Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi con88

con88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Hành động gây hại đến hệ thống hoặc người dùng khác của con88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12.3. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, con88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư hiện có, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Quyết định này không thể bị khiếu nại sau khi đã được xác nhận bởi bộ phận kiểm tra tuân thủ của con88.

13 Thay Đổi Điều Khoản

con88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, con88 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web con88.app.
• Cập nhật ngày có hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới, điều đó được hiểu là người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ con88 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

14 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của con88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên trang web con88.app
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. con88 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.