Chính Sách Bảo Mật Thông Tin con88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng con88 thông qua trang web con88.app, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ theo quy định.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của con88.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà con88 có thể liên kết đến. con88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

con88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập con88.app, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (thành phố, quốc gia).
• Thông tin trình duyệt và hệ điều hành (loại thiết bị, phiên bản phần mềm).
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, thời gian hoạt động, trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch và cược: số tiền, kết quả, thời gian.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

con88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa.
• Ghi nhận và xác nhận kết quả cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Giám sát hoạt động đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi hoặc thay đổi dịch vụ quan trọng (nếu bạn đồng ý nhận).

3.4. Chơi có trách nhiệm

con88 sử dụng dữ liệu hành vi chơi của bạn để theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết, đảm bảo môi trường chơi lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

con88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và tuân thủ Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích của cả người dùng và nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

con88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Đối tác thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, con88 chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ đám mây, phân tích, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với con88.

5.3. Cơ quan pháp luật

con88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

6 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ an toàn đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được sao lưu định kỳ và có cơ chế phục hồi sau sự cố.

6.2. Thời hạn lưu trữ

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 12 tháng sau khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

6.3. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

con88 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.

7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

con88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng con88.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ li ệu của mình:

9 Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Các dịch vụ của con88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. con88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

con88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, con88 sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

con88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang con88.app trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật số phiên bản và ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách con88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 tại con88.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.